سياسة الإسترجاع
يُسعد موقع NatuB مساعدة عملائه في إدارة طلبات إسترجاع المنتجات وفقًا للشروط التالية:
سياسة وشروط إسترجاع المنتج:
- تطبق سياسة الإسترجاع لمدة 72ساعة من تاريخ الاستلام.
- يجب وجود إثبات صالح لعملية الشراء (فاتورة، رقم طلب، الخ).
- يجب أن تكون كافة المنتجات المرتجعة في حالتها الأصلية (مغلقة في عبوة شرائها الأصلية بكافة ملحقاتها).
- لا يتم إسترجاع المنتجات المستخدمة أو الغير كاملة.
- عند إسترجاع منتج تالف، يجب ذكر العيب في ورقة منفصلة ويتم إرفاقها مع الفاتورة. يرجى عدم كتابة أو وضع أي علامات على غلاف المنتج أو على المنتج نفسه.
- يتحمل العميل رسوم توصيل المنتج المرتجع.
- يتم إسترجاع المبلغ إلى رصيدك على موقع مشترياتي أو بطاقة الائتمان الخاصة بك بعد استلام المنتج والتأكد من مطابقته لشروط الإسترجاع.
كيفية إسترجاع المنتج:
- يمكنك التواصل معنا لإسترجاع المنتجات عن طريق مركز رعاية العملاء على الرقم 212606055555+.
- يمكنك إسترجاعالمنتجات بنفسك على العنوان الخاص بمقر الشركة أو عن طريق التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني.
- العنوان التفصيلي: شارع اغرم تغزوت انزكان, اكادير.
- البريد الإلكتروني: [email protected].